Instrukcja obsługi i Pomoc w rozwiązywaniu problemów

Witaj na Platformie VOD

 

Drogi Użytkowniku,

Nasza platforma jest obsługiwana na praktycznie każdym urządzeniu, które jest w stanie wyświetlać filmy i treści z Internetu.
Każdy z użytkowników musi zalogować się na swoje konto, za pomocą danych dostępowych, które dostał w stosownej wiadomości e-mail.
Wszystkie wiadomości wysyłane są z adresu: vod@momentumway.com.

Przed napisaniem do nas zweryfikuj dokładnie swoją skrzynkę pocztową, w szczególności folder SPAM.

Jeśli z jakiegoś powodu wiadomości email nie dotarły do Ciebie, proszę upewnij się, czy przypadkiem nie zostały zatrzymane jako SPAM w Twojej skrzynce pocztowej.
Jeśli masz pewność, że tych wiadomości nie ma w spamie, napisz do nas. Sprawdzimy czy wszystko jest ok.

Kursy wyświetlane są na stronie głównej, czyli: vod.momentumway.com

Zakup szkoleń i kursów możliwy jest tylko na stronie sklepu, czyli: momentumway.com/sklep

Aby zobaczyć wykupione szkolenia, należy przed tym się zalogować na swoje konto.
W tym celu użyj danych dostępowych z wiadomości e-mail, która do Ciebie dotarła i zaloguj się na swoje konto.
Link znajdziesz w menu u góry strony ⇒ Zaloguj

Po zalogowaniu, wszystkie wykupione przez Ciebie kursy i szkolenia, zmienią opis na obrazku na „DOSTĘPNY„.

 

Jeśli jednak z jakiegoś powodu wiadomości potwierdzających nie ma, lub zapomniałeś hasła…

W każdej chwili możesz je zresetować/ponownie ustawić, wchodząc na stronę:

Zaloguj
Pod przyciskiem „ZALOGUJ SIĘ” znajdziesz napis:

Nie pamiętasz hasła? – kliknięcie przeniesie Cię do strony:
vod.momentumway.com/zaloguj/?action=lostpassword

 

Wpisz adres email, którego użyłeś podczas zakupu kursu lub szkolenia – to bardzo ważne.

 

Twoje konto jest powiązane z adresem email, które podałeś podczas zamówienia.

Po kliknięciu „ZDOBĄDŹ NOWE HASŁO” otrzymasz wiadomość z odnośnikiem (linkiem) pozwalającym na utworzenie nowego hasła do Twojego konta.

 

Jeśli jednak nadal nie masz możliwości zalogowania się, to we wszystkich problemach technicznych prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia: helpdesk@momentumway.com lub skorzystać z formularza kontaktowego umieszczonego poniżej.

 

Pozdrawiamy serdecznie i życzymy najlepszego odbioru
Zespół wsparcia MomentumWay